Termos de Uso
Grupo Fullpromo — Website e Aplicativo Full Trade
Bem-vindo ao website e ao aplicativo do Grupo Fullpromo! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do website fullpromo.com.br, operado pela Fullpromo Eventos e Promoções LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 09.032.067/0001-82, e do aplicativo Full Trade, publicado e operado pela Full Labs Planejamento e Promoções Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 38.035.321/0001-02, ambas empresas do Grupo Fullpromo ("Fullpromo", "Grupo Fullpromo", "nós", "nosso" ou "nossa").
O Grupo Fullpromo é composto pelas seguintes empresas, que poderão figurar como partes relacionadas ao tratamento de dados e à execução dos serviços descritos nestes Termos: Fullpromo Eventos e Promoções LTDA (CNPJ 09.032.067/0001-82, marca comercial "Fullpromo"), MRx (CNPJ 14.192.532/0001-82, marca comercial "Promolog"), Trade Plus (CNPJ 10.198.551/0001-65), Full Labs Planejamento e Promoções Ltda (CNPJ 38.035.321/0001-02, marca comercial "FullLabs"), Fullpromo Serviços Temporários (CNPJ 15.827.010/0001-72) e Supera Promo Serviços Temporários (CNPJ 25.037.600/0001-55) — estas duas últimas responsáveis pela contratação de mão de obra temporária, comercialmente representadas pela marca "FullLabs".
Ao acessar e utilizar o website e/ou o Aplicativo, você ("Usuário", "você" ou "seu") concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde, não utilize o website nem o Aplicativo.
1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
1.1. Ao navegar neste website, preencher formulários, instalar ou utilizar o Full Trade, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos.
1.2. A continuidade do uso do website ou do Aplicativo implica na aceitação de eventuais modificações destes Termos.
2. ELEGIBILIDADE E RESPONSABILIDADES
2.1. Idade Mínima: O website e o Aplicativo são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Menores de idade devem utilizar o website sob supervisão de pais ou responsáveis legais. O Full Trade, por se tratar de ferramenta de trabalho, é destinado exclusivamente a promotores maiores de idade, contratados pelo Grupo Fullpromo.
2.1.1. Caso identifiquemos que dados pessoais foram fornecidos, através dos formulários do website, por pessoa menor de idade sem a devida autorização de pai, mãe ou responsável legal, poderemos solicitar comprovação desse consentimento, nos termos do art. 14 da LGPD, ou eliminar os dados fornecidos.
2.2. Uso Adequado: Você compromete-se a utilizar o website e o Aplicativo de forma ética, legal e de boa-fé, abstendo-se de praticar atividades que possam prejudicar o funcionamento das plataformas ou os direitos de terceiros.
3. SERVIÇOS OFERECIDOS
O website do Grupo Fullpromo oferece:
- Informações institucionais sobre o Grupo Fullpromo e suas marcas (FullPromo, FullLabs, Promolog, TradePlus)
- Portfólio de serviços e cases de sucesso
- Formulário de contato para solicitações comerciais
- Formulário de inscrição para newsletter
- Blog com conteúdos sobre trade marketing e logística promocional
O Full Trade é uma ferramenta interna de trabalho, que permite a promotores contratados registrar a execução de campanhas promocionais em estabelecimentos comerciais, incluindo comprovação fotográfica, geolocalização, entrega de brindes e verificação de disponibilidade de produtos nas prateleiras (ruptura de estoque).
4. FORMULÁRIOS DE CONTATO E NEWSLETTER (WEBSITE)
4.1. Formulário de Contato
Ao preencher o formulário de contato, você:
- Declara que as informações fornecidas são verdadeiras e precisas
- Autoriza o Grupo Fullpromo a entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp
- Compreende que a mensagem pode ser respondida por diferentes empresas do Grupo (FullPromo, FullLabs, Promolog, TradePlus) conforme o assunto
4.2. Newsletter
Ao se inscrever na newsletter, você:
- Concorda em receber comunicações periódicas sobre novidades, serviços e conteúdos do Grupo Fullpromo
- Pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link presente nos e-mails
- Reconhece que o envio de e-mails está sujeito a limites técnicos e operacionais
4.3. Validações e Limitações
Os formulários possuem validações automáticas e medidas de segurança, incluindo:
- Rate Limiting: limites de quantidade de envios por período e por endereço IP, conforme parâmetros técnicos vigentes, para prevenção de abuso
- Honeypot Anti-Spam: Proteção contra envios automatizados por bots
- Validação de Dados: Campos obrigatórios e formatos específicos (ex: mensagem mínima de 10 caracteres)
5. USO DO APLICATIVO FULLPROMO APP
5.1. Usuários Autorizados
O Full Trade é publicado e operado pela Full Labs Planejamento e Promoções Ltda (CNPJ 38.035.321/0001-02), empresa do Grupo Fullpromo, e é destinado exclusivamente a promotores contratados como autônomos/freelancers pelo Grupo Fullpromo — incluindo, conforme a campanha, pelas empresas Fullpromo Serviços Temporários e Supera Promo Serviços Temporários — ou por empresas parceiras designadas, para execução de campanhas promocionais. O uso do Aplicativo por qualquer pessoa não autorizada é expressamente proibido.
5.2. Credenciais de Acesso e Rotatividade
As credenciais de acesso (login e senha) são fornecidas pelo Grupo Fullpromo. Em razão da alta rotatividade de promotores em campo, uma mesma credencial poderá ser reutilizada e repassada a diferentes promotores ao longo do tempo, por decisão operacional da empresa. O promotor é responsável por manter a confidencialidade das credenciais enquanto estiverem sob sua responsabilidade e por não compartilhá-las com terceiros não autorizados pelo Grupo Fullpromo.
5.3. Uso Adequado e Fidelidade das Informações
Ao utilizar o Full Trade, o promotor compromete-se a:
- Registrar informações verdadeiras, completas e correspondentes à realidade observada em campo (ex.: quantidade de brindes entregues, condição real de estoque nas prateleiras)
- Capturar fotografias e dados de geolocalização de forma fidedigna, no momento e local da visita ao estabelecimento
- Não inserir dados falsos, fraudulentos ou manipulados, uma vez que essas informações são utilizadas como comprovação perante a Marca Contratante da campanha
- Utilizar o Aplicativo somente para os fins profissionais para os quais foi disponibilizado
O descumprimento destas obrigações poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento do acesso ao Aplicativo e do contrato de prestação de serviços, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
5.4. Propriedade dos Dados Coletados em Campo
Os dados, fotografias e relatórios gerados por meio do Full Trade são de propriedade do Grupo Fullpromo e/ou da respectiva Marca Contratante, conforme o contrato de prestação de serviços vigente, sendo vedado ao promotor utilizá-los para fins distintos da execução da campanha contratada.
5.5. Suspensão e Encerramento de Acesso
O Grupo Fullpromo poderá suspender ou revogar o acesso de qualquer promotor ao Aplicativo a qualquer momento, especialmente em caso de encerramento do contrato de prestação de serviços, uso indevido da ferramenta ou descumprimento destes Termos.
5.6. Permissões e Funcionamento Offline
O Full Trade solicita permissões de localização, câmera e acesso a fotos/mídia do aparelho, estritamente para as finalidades operacionais descritas na Política de Privacidade. O uso de determinadas funcionalidades do Aplicativo depende da concessão dessas permissões pelo promotor. O Aplicativo funciona no modelo offline-first, armazenando dados localmente no aparelho e sincronizando-os com o servidor do Grupo Fullpromo quando houver conexão à internet; o promotor é responsável por garantir a sincronização periódica dos dados registrados.
5.7. Uso em Aparelho Pessoal do Promotor
O Full Trade é instalado e utilizado no aparelho pessoal do promotor (modelo "traga seu próprio dispositivo"). Nesse contexto:
- O Aplicativo acessa apenas os dados e permissões estritamente necessários às suas funcionalidades (câmera, localização e armazenamento local, conforme detalhado na Política de Privacidade), não acessando outros dados, aplicativos ou arquivos pessoais do promotor no aparelho
- O promotor é responsável pela segurança, atualização e controle de acesso ao próprio aparelho, incluindo a proteção de suas credenciais de login
- O consumo de internet (dados móveis ou Wi-Fi) e de bateria decorrente do uso do Aplicativo é de responsabilidade do promotor, salvo disposição contratual em contrário
- O Grupo Fullpromo não se responsabiliza por danos, perda, roubo, furto ou mau funcionamento do aparelho pessoal do promotor, tampouco por custos de manutenção, reparo ou substituição do dispositivo
- Ao término do contrato de prestação de serviços, o promotor deve desinstalar o Aplicativo de seu aparelho pessoal; os dados armazenados localmente (SQLite) são apagados nesse processo, permanecendo no servidor apenas os dados já sincronizados anteriormente
O consentimento para uso da geolocalização é obtido de forma destacada e específica, mediante autorização de permissão do sistema operacional (Android/iOS) no primeiro uso da funcionalidade, independentemente da aceitação geral destes Termos — o promotor pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do aparelho, ciente de que isso pode impedir o registro de check-in/check-out.
5.8. Compatibilidade
O Full Trade requer versão atualizada do sistema operacional Android ou iOS, conforme especificado na respectiva loja de aplicativos (Google Play ou App Store) no momento da instalação. Aparelhos com sistema operacional desatualizado podem não suportar o Aplicativo ou apresentar funcionalidades limitadas.
5.9. Termos Adicionais das Lojas de Aplicativos
O uso do Full Trade também está sujeito aos termos de uso padrão da loja de aplicativos utilizada para o download (Google Play ou App Store), incluindo eventuais políticas de licenciamento de uso de aplicativo definidas pela Apple ou pelo Google, que se aplicam de forma complementar a estes Termos.
6. PROPRIEDADE INTELECTUAL
6.1. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao website e ao Aplicativo, incluindo mas não se limitando a marcas, logotipos, textos, imagens, vídeos, design gráfico, código-fonte e conteúdos, são de propriedade exclusiva do Grupo Fullpromo ou de seus licenciadores.
6.2. É expressamente vedado:
- Reproduzir, copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa
- Utilizar marcas, logotipos ou identidade visual do Grupo Fullpromo para fins comerciais
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer tecnologia ou software do website ou do Aplicativo
- Criar obras derivadas baseadas no conteúdo do website ou do Aplicativo
6.3. Para solicitar autorização de uso de conteúdos, entre em contato pelo e-mail fullpromo@fullpromo.com.br
7. PROIBIÇÕES DE USO
É expressamente proibido utilizar o website ou o Aplicativo para:
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo através dos formulários
- Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acessar ou coletar informações do website
- Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, dados ou redes conectadas ao website ou ao Aplicativo
- Explorar vulnerabilidades ou falhas de segurança
- Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso
- Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade
- Publicar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou discriminatório
- Inserir dados falsos ou fraudulentos no Full Trade
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
8.1. Disponibilidade: O Grupo Fullpromo não garante que o website ou o Aplicativo estarão disponíveis de forma ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, falhas técnicas ou problemas de infraestrutura podem afetar temporariamente o funcionamento.
8.2. Conteúdo de Terceiros: O website pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de websites externos.
8.3. Informações Comerciais: As informações sobre serviços, preços e disponibilidade são meramente informativas e não constituem proposta comercial vinculante.
8.4. Danos Indiretos: Em nenhuma hipótese o Grupo Fullpromo será responsabilizado por danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do website ou do Aplicativo.
8.5. Precisão de Dados de Campo: A responsabilidade pela veracidade das informações registradas em campo por meio do Full Trade (fotografias, geolocalização, dados de estoque) é do promotor que realizou o registro, observado o disposto no item 5.3.
9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
9.1. O Grupo Fullpromo respeita a privacidade dos usuários e está comprometido com a proteção de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
9.2. Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais no website e no Full Trade, consulte nossa Política de Privacidade.
9.3. Ao aceitar estes Termos, você também consente com a Política de Privacidade.
10. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
10.1. O Grupo Fullpromo reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
10.2. As modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no website, com a atualização da data indicada no início deste documento.
10.3. Recomendamos que você revise periodicamente estes Termos para se manter informado sobre eventuais alterações.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. Independência: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.
11.2. Renúncia: A omissão ou tolerância do Grupo Fullpromo em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não constituirá renúncia de direitos.
11.3. Cessão: Você não pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações previstos nestes Termos sem consentimento prévio do Grupo Fullpromo.
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
12.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
12.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a faculdade do consumidor de propor a demanda no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
13. CONTATO
Para assuntos relacionados ao website:
Fullpromo Eventos e Promoções LTDA
CNPJ: 09.032.067/0001-82
E-mail: fullpromo@fullpromo.com.br
Telefone: +55 51 3073-7200
Para assuntos relacionados ao Full Trade:
Full Labs Planejamento e Promoções Ltda
CNPJ: 38.035.321/0001-02
E-mail: fullpromo@fullpromo.com.br
Telefone: (11) 98950-5265
Endereço: Rua Funchal, 513 – Sala 212 – Vila Olímpia – São Paulo/SP – CEP 04551-060
Ao utilizar o website ou o Full Trade, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso.
Última atualização: 16 de julho de 2026